1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר התדמית של שוק עוטף ישראל (להלן: "האתר"), המופעל בידי חברת קניות ומשלוחים אונליין בע"מ, ח.פ. 515131274 (להלן: "החברה"). לפניות: דוא"ל support@salkniyot.co.il או טלפון 058-788-5771. האתר נועד להציג את פעילות השוק, את שירותי החברה ואת המידע עליה לקהל הרחב, ולשמש מקור מידע על החקלאים, המוצרים והערכים שבבסיס פעילותה.
1.2. תנאי השימוש שלהלן מסדירים את היחסים בין שוק עוטף ישראל לבין כל אדם המשתמש באתר (להלן: "המשתמש").
1.3. השימוש באתר מבטא הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות המפורטות בתקנון זה, בלי הסתייגות. מי שאינו מסכים לתנאים אלה — מתבקש להימנע מהמשך שימוש באתר.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מעת לעת את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות באתר, בלי חובת הודעה מוקדמת למשתמשים. האחריות להתעדכן בתנאים אלה מוטלת על המשתמש בלבד.
2. מטרת האתר
2.1. האתר משמש כפלטפורמת תדמית להצגת מידע על פעילות החברה, ערכיה, מטרותיה והצעתה לקהל הרחב.
2.2. האתר מציג מידע על חקלאים מקומיים המציעים את תוצרתם במסגרת השוק, אירועים מיוחדים, פעילויות חברתיות ומבצעים שונים המוצעים בידי שוק עוטף ישראל.
2.3. האתר עצמו אינו פלטפורמת מכירה, ואי אפשר לבצע דרכו הזמנות או רכישות. רכישת מוצרים בפועל מתבצעת בפלטפורמת השוק המקוונת של שוק עוטף ישראל או בערוץ תקשורת אחר, כפי שיוסכם בין הצדדים ובכפוף לתנאים החלים על אותה פלטפורמה או התקשרות. תוכן האתר הוא מידע כללי בלבד, ואינו הצעה מחייבת למכירה.
3. הסכמה לדיוור ולשיווק — סעיף 30א לחוק התקשורת
3.1. מי שנרשם לניוזלטר, משאיר פרטים בטופס "צור קשר" או בטופס בקשת הצעת מחיר, או מוסר את פרטי ההתקשרות שלו באתר ומאשר תקנון זה — נותן לחברה ולמי מטעמה הסכמה מפורשת ומדעת לשלוח אליו דברי פרסומת, מבצעים, הצעות ועדכונים באמצעי שמסר: דואר אלקטרוני, מסרון, וואטסאפ או מסר מיידי אחר, התראות ושיחה קולית — בכפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
3.2. מי שמסר את פרטיו במהלך פנייה, בקשת הצעת מחיר או משא ומתן עם החברה מאשר כי החברה רשאית לפנות אליו עם הצעות למוצרים ולשירותים מסוגם, כל עוד לא הודיע על סירובו.
3.3. בכל הודעת דיוור תיכלל דרך פשוטה ובלי עלות להסרה. המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת, בפנייה לכתובת support@salkniyot.co.il או דרך קישור ההסרה שבהודעה עצמה. ההסרה חלה על דיוור שיווקי בלבד, ואינה חלה על הודעות שירות תפעוליות, כגון אישור קבלת פנייה או מענה לבקשה שהוגשה.
4. קניין רוחני
4.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, לוגו, עיצוב גרפי, תמונות, סרטונים, טקסטים ותכנים נוספים המופיעים באתר, שייכות לשוק עוטף ישראל ו/או לחברה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.2. המשתמש אינו רשאי להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור, להציג בפומבי, למסור לצד שלישי, לתרגם או לעשות שימוש אחר במידע המוגן ובתכני האתר, כולם או חלקם, בלי אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.
4.3. המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר או בתכניו לצרכים מסחריים או אישיים שאינם תואמים את אופי פעילות האתר, לרבות בניית מאגרי מידע, שירותי "scraping" או שימוש אוטומטי בתכני האתר.
4.4. הפרה של איסוף, העתקה או הפצה אסורה של תכני האתר כאמור בסעיף 4.3 מזכה את החברה בפיצוי מוסכם בסך 250 ש"ח לכל רשומה שהועתקה, ולא פחות מ-50,000 ש"ח, בלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על פי דין.
5. שימוש באתר
5.1. המשתמש רשאי לגלוש באתר ולהשתמש במידע המוצג בו לצרכים אישיים ולא מסחריים בלבד, בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה ולכל דין.
5.2. השימוש באתר הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר, מהסתמכות על המידע המוצג בו או כתוצאה מתקלה טכנית, שיבוש, באג או תקלה ברשת האינטרנט וכיוצא בזה.
5.3. החברה אינה אחראית לזמינות, לנכונות או לעדכניות המידע המוצג באתר, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה או תביעה בגין כך.
5.4. החברה רשאית למנוע ממשתמש את הגישה לאתר, באופן זמני או קבוע, במקרה של שימוש לרעה, חשד לעבירה על החוק, הפרת תנאי שימוש אלה או ניסיון לפגוע בפעילות האתר.
6. אחריות מוגבלת
6.1. האתר ותכניו ניתנים כמות שהם (AS IS) ולפי זמינותם. המידע המוצג באתר נועד למידע כללי בלבד, ואינו ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא (משפטי, פיננסי, תזונתי, בריאותי, חקלאי או אחר); כל הסתמכות עליו היא באחריות המשתמש בלבד.
6.2. החברה אינה מתחייבת שהמידע באתר יהיה מדויק, שלם או מעודכן בכל עת, ושהשימוש באתר יתבצע בלי הפרעות, תקלות, שגיאות או פריצות.
6.3. ככל שמתיר הדין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אובדן רווח, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין, שייגרם כתוצאה משימוש באתר או מאי-זמינותו — גם אם ידעה על אפשרות שנזק כאמור ייגרם.
6.4. ככל שתוטל על החברה אחריות כלשהי חרף האמור לעיל, היקפה לא יעלה על 1,000 ש"ח לכל מקרה, בלי לגרוע מזכות שהדין הצרכני המחייב אינו מאפשר לשלול אותה.
7. שיפוי
7.1. המשתמש ישפה את החברה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הוצאה, תשלום או תביעה — לרבות שכר טרחת עורך דין — שמקורם בהפרת תנאים אלה או הוראות הדין מצדו, במצג שהציג, בתוכן שמסר או העלה, או בפגיעה בזכות צד שלישי.
8. כוח עליון
8.1. החברה לא תישא באחריות לאי-קיום או לעיכוב בהתחייבות כלשהי, עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה — לרבות כוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתה, תקלת תשתית או ספק, אסון טבע, מגפה או הוראת רשות מוסמכת.
9. פרטיות ומאגר מידע
9.1. סעיף זה מסביר אילו סוגי מידע נאספים באתר, כיצד החברה משתמשת בהם, למי המידע עשוי להימסר, ומהן זכויות המשתמש לפי הדין החל.
9.2. "מידע אישי" — כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכל מידע המאפשר לזהות אדם באופן ישיר או עקיף. פרטי הקשר והדיוור שנמסרים באתר — כגון בטופס "צור קשר", בטופס בקשת הצעת מחיר או בהרשמה לניוזלטר — נשמרים במאגר המידע של החברה ומעובדים בהתאם לחוק ולתקנות מכוחו.
9.3. סוגי המידע הנאסף
- מידע שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמש – כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה, הנמסרים באמצעות טופס "צור קשר" באתר או טופס הרשמה לניוזלטר.
- מידע טכני ואנליטי – לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן ומועד הגישה, דפים שנצפו, מקור ההפניה לאתר, ונתוני שימוש סטטיסטיים נוספים. מידע זה נאסף באמצעות שרתי האתר, קבצי עוגיות (Cookies), פיקסלים וכלי מדידה סטטיסטיים.
- כל מידע נוסף שתבחרו למסור לנו באופן יזום במסגרת פנייה, תגובה או כל אינטראקציה אחרת עם החברה באמצעות האתר.
9.4. מטרות השימוש במידע
- מתן מענה לפניות המשתמשים ובקשות יצירת קשר שהתקבלו דרך טופס "צור קשר" או טופס בקשת הצעת מחיר.
- משלוח דיוור ותוכן שיווקי למי שנתן הסכמה כאמור בסעיף 3 לעיל, ובהיקף ההסכמה שניתנה בלבד.
- שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר, לרבות ניתוח סטטיסטי של שימוש באתר והבנת דפוסי גלישה.
- הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה, לרבות טיפול בתקלות, איתור ניסיונות פגיעה, מניעת שימוש לרעה באתר ועמידה במדיניות אבטחת מידע.
- עמידה בהוראות כל דין, צווים והנחיות רשויות מוסמכות.
9.5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
9.5.1. החברה לא תעביר לצדדים שלישיים מידע אישי מזהה אודות המשתמש אלא במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש לצורך מתן שירות במסגרת האתר (למשל ספקי שירותי אחסון, אבטחה, מערכות CRM, מערכות ניהול טפסים וכלים אנליטיים), בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת המידע.
- אם המשתמש נתן הסכמה מפורשת לכך.
- אם קיים חיוב חוקי או דרישה מרשות מוסמכת למסירת המידע.
- במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החברה, ככל שהמידע רלוונטי לניהול ההליך.
9.5.2. מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית עשוי להיאסף, להיות מנותח ולהימסר לצדדים שלישיים לצורכי מחקר, סטטיסטיקה ושיפור השירות.
9.6. שמירת מידע ואבטחת מידע
9.6.1. החברה נוקטת באמצעי האבטחה המקובלים, בהתאם להוראות הדין החל, לשמירה על המידע האישי ולמניעת גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי חוקי או חשיפת מידע.
9.6.2. יחד עם זאת, אי אפשר להבטיח אבטחה מלאה של המידע, והמשתמש מודע לכך ומסכים כי החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה המלאה.
9.6.3. המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, ובהתאם להוראות כל דין.
9.7. זכויות המשתמש במידע
9.7.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש (או מי מטעמו המורשה כדין) רשאי לעיין במידע אישי לגביו השמור במאגרי החברה, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו אם נמצא שהוא שגוי, אינו שלם, ברור או מעודכן — הכל בכפוף להוראות הדין.
9.7.2. בקשות כאמור יש להפנות באמצעות טופס "צור קשר" באתר, תוך ציון נושא הפנייה כ"בקשה בנושא מידע אישי/פרטיות".
9.7.3. בקשה להסרה מרשימת דיוור שיווקי תטופל כאמור בסעיף 3.3 לעיל; בקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי תטופל כאמור בסעיף זה.
9.7.4. החברה תהיה רשאית לשמור מידע מסוים גם לאחר בקשת מחיקה, ככל שיש לה חובה או אינטרס לגיטימי לכך לפי כל דין (למשל לצרכי תיעוד, ניהול הליכים משפטיים, טיפול בתלונות וכו').
10. שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות
10.1. האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies), פיקסלים, תגיות (Tags) וטכנולוגיות מעקב דומות (להלן: "עוגיות") לתפעולו השוטף, לשיפור חוויית המשתמש, למדידה סטטיסטית של השימוש באתר, ולצורכי שיווק ופרסום ממוקד — ככל שהדבר יופעל מעת לעת.
10.2. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר הקצה של המשתמש, ומאפשרים בין היתר זיהוי טכני של הדפדפן, שמירת העדפות, מעקב אחר דפים שבהם ביקר המשתמש, וזיהוי חזרות לאתר.
10.3. ייתכן שימוש בסוגי העוגיות הבאים:
- עוגיות חיוניות – עוגיות הדרושות לתפעול תקין ובטוח של האתר (למשל לצורך אבטחה, ניהול סשן, תפקוד טפסים וכו').
- עוגיות סטטיסטיות / אנליטיות – עוגיות המשמשות לאיסוף מידע סטטיסטי מצטבר על דפוסי שימוש באתר (למשל באמצעות כלים אנליטיים שונים).
- עוגיות שיווק – עוגיות המשמשות להצגת פרסומות מותאמות אישית, מדידת יעילות קמפיינים פרסומיים, ושיוך ביקורים באתר לקמפיינים שונים (למשל שימוש בפיקסלים של פלטפורמות פרסום דיגיטליות, ככל שיופעל).
10.4. המידע הנאסף באמצעות עוגיות עשוי להיחשב בחלקו "מידע אישי" לפי דין, והוא מנוהל בהתאם למדיניות הפרטיות בסעיף 9 לעיל.
10.5. המשתמש יכול לנהל את העדפותיו לגבי עוגיות בדרכים הבאות:
- שינוי הגדרות הדפדפן כך שיחסום עוגיות, ימחק אותן באופן תקופתי או יתריע לפני שמירתן.
- שימוש בכלים ובאפשרויות הניהול שמציע הדפדפן או מערכת ההפעלה, לשליטה רחבה יותר בעוגיות.
- פנייה לחברה באמצעות טופס "צור קשר" באתר בבקשה לצמצם, במידת האפשר, שימוש בפרופיל שיווקי המיוחס אליו, בכפוף למגבלות טכנולוגיות ומשפטיות.
10.6. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל זמינות חלק מהשירותים או התכנים.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
11.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בבעלות או בשליטת החברה.
11.2. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות, למדיניות העוגיות או לנוהגים של אתרים חיצוניים אלו, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.
12. שינויים באתר וזמינותו
12.1. החברה רשאית לשנות, לעדכן או להסיר כל חלק מהאתר בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלי חובת הודעה מוקדמת.
12.2. החברה אינה מתחייבת לשמור על זמינות רציפה של האתר או התכנים המוצגים בו, ולא תישא באחריות למקרים של אי-זמינות זמנית או קבועה של האתר.
13. שינוי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות
13.1. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים, רגולטוריים או משפטיים.
13.2. גרסה מעודכנת של התקנון תפורסם באתר ותישא את תאריך העדכון האחרון. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מבטא הסכמה לתנאים המעודכנים.
14. יצירת קשר
14.1. בכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות או למדיניות העוגיות, אפשר לפנות אל החברה באמצעות טופס "צור קשר" באתר, בדוא"ל support@salkniyot.co.il או בטלפון 058-788-5771.
14.2. החברה תשתדל לטפל בפניות בהקדם האפשרי, בהתאם לאופי הפנייה ולהוראות הדין החל.
15. הדין החל וסמכות שיפוט
15.1. על תנאי השימוש באתר, מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות יחול הדין הישראלי בלבד.
15.2. בטרם פנייה להליך משפטי ינסו הצדדים ליישב מחלוקת בנוגע לתנאים אלה בגישור; לא צלח הגישור בתוך זמן סביר — הסמכות הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו. אי-אכיפת זכות לפי תקנון זה אינה ויתור עליה, ובטלות הוראה אחת ממנו אינה פוגמת בתוקפן של יתר ההוראות.
מסמך זה עודכן לאחרונה בתאריך: 11.08.2026.