תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – שוק עוטף ישראל
1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר התדמית של שוק עוטף ישראל (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חברת קניות ומשלוחים אונליין בע"מ, ח.פ. 515131274 (להלן: "החברה"). האתר נועד להציג את פעילות השוק, השירותים, והמידע אודות החברה לקהל הרחב, ולהוות מקור מידע על החקלאים, המוצרים והערכים שבבסיס החברה.
1.2. תנאי השימוש המפורטים להלן מסדירים את היחסים בין שוק עוטף ישראל לבין כל אדם המשתמש באתר (להלן: "המשתמש").
1.3. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות באתר, כפי שמפורטים בתקנון זה, ללא הסתייגות. אם אינך מסכים לתנאים הללו, עליך להפסיק את השימוש באתר.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מעת לעת את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות באתר, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת למשתמשים. האחריות להתעדכן בתנאים אלה מוטלת על המשתמש בלבד.
2. מטרת האתר
2.1. האתר משמש כפלטפורמת תדמית להצגת מידע על פעילות החברה, ערכיה, מטרותיה, והצעתה לקהל הרחב.
2.2. האתר מציג מידע על חקלאים מקומיים המציעים את תוצרתם במסגרת השוק, אירועים מיוחדים, פעילויות חברתיות, ומבצעים שונים המוצעים על ידי שוק עוטף ישראל.
2.3. האתר אינו משמש כפלטפורמה לביצוע רכישות מקוונות או למתן שירותים מסחריים. אין אפשרות לבצע הזמנות או רכישות דרך האתר, וכל רכישה או התקשרות עסקית – אם תיעשה – תתבצע באמצעי תקשורת אחרים כפי שיוסכמו בין הצדדים.
3. קניין רוחני
3.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק, זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, לוגו, עיצוב גרפי, תמונות, סרטונים, טקסטים ותכנים נוספים המופיעים באתר, שייכים לשוק עוטף ישראל ו/או לחברה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.
3.2. המשתמש אינו רשאי להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור, להציג בפומבי, למסור לצד שלישי, לתרגם או לעשות כל שימוש אחר במידע המוגן ובתכני האתר, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מטעם החברה.
3.3. המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר או בתכניו לצרכים מסחריים או אישיים שאינם בהתאם לאופי הפעילות של האתר ושאינם חוקיים, לרבות יצירת מאגרי מידע, שירותי "scraping" או שימוש אוטומטי בתכני האתר.
4. שימוש באתר
4.1. המשתמש רשאי לגלוש באתר ולהשתמש במידע המוצג בו לצרכים אישיים ולא מסחריים בלבד, בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה ולכל דין.
4.2. השימוש באתר הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר, מהסתמכות על המידע המוצג בו או כתוצאה מתקלה טכנית, שיבוש, באג, תקלה ברשת האינטרנט וכיוצא בזה.
4.3. החברה אינה אחראית לזמינות, לנכונות או לעדכניות המידע המוצג באתר, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה או תביעה בגין כך.
4.4. החברה רשאית למנוע ממשתמש את הגישה לאתר, באופן זמני או קבוע, במקרה של שימוש לרעה, חשד לעבירה על החוק, הפרת תנאי שימוש אלה או ניסיון לפגיעה בפעילות האתר.
5. אחריות מוגבלת
5.1. המידע המוצג באתר נועד לצורכי מידע כללי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא (משפטי, פיננסי, תזונתי, בריאותי, חקלאי או אחר). כל הסתמכות על המידע נעשית באחריות המשתמש בלבד.
5.2. החברה אינה מתחייבת כי המידע באתר יהיה מדויק, שלם או מעודכן בכל עת, וכי השימוש באתר יתבצע ללא הפרעות, תקלות, שגיאות או פריצות.
5.3. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי או נסיבתי, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, הוצאות וכיוצא בזה, שייגרם כתוצאה משימוש באתר או מאי-זמינותו, גם אם היה ידוע לה על אפשרות לקרותם.
6. מדיניות פרטיות
6.1. סעיף זה נועד להסביר אילו סוגי מידע נאספים באתר, כיצד החברה עושה בהם שימוש, למי המידע עשוי להימסר, ומהן זכויות המשתמש בהתאם לדין החל.
6.2. "מידע אישי" – משמעותו כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכל מידע המאפשר לזהות אדם באופן ישיר או עקיף.
6.3. סוגי המידע הנאסף
6.3.1. מידע שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמש – כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה, הנמסרים באמצעות טופס "צור קשר" באתר.
6.3.2. מידע טכני ואנליטי – לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן ומועד הגישה, דפים שנצפו, מקור ההפניה לאתר, ונתוני שימוש סטטיסטיים נוספים. מידע זה נאסף באמצעות שרתי האתר, קבצי עוגיות (Cookies), פיקסלים וכלי מדידה סטטיסטיים.
6.3.3. כל מידע נוסף שתבחרו למסור לנו באופן יזום במסגרת פנייה, תגובה או כל אינטראקציה אחרת עם החברה באמצעות האתר.
6.4. מטרות השימוש במידע
6.4.1. מתן מענה לפניות המשתמשים ובקשות יצירת קשר שהתקבלו דרך טופס "צור קשר".
6.4.2. שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר, לרבות ניתוח סטטיסטי של שימוש באתר והבנת דפוסי גלישה.
6.4.3. הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה, לרבות טיפול בתקלות, איתור ניסיונות פגיעה, מניעת שימוש לרעה באתר ועמידה במדיניות אבטחת מידע.
6.4.4. עמידה בהוראות כל דין, צווים והנחיות רשויות מוסמכות.
6.5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
6.5.1. החברה לא תעביר לצדדים שלישיים מידע אישי מזהה אודות המשתמש אלא במקרים הבאים:
א. כאשר הדבר נדרש לצורך מתן שירות במסגרת האתר (למשל ספקי שירותי אחסון, אבטחה, מערכות CRM, מערכות ניהול טפסים וכלים אנליטיים), בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת המידע.
ב. אם המשתמש נתן הסכמה מפורשת לכך.
ג. אם קיים חיוב חוקי או דרישה מרשות מוסמכת למסירת המידע.
ד. במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החברה, ככל שהמידע רלוונטי לצורך ניהול ההליך.
6.5.2. מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית עשוי להיאסף, לנותח ולהימסר לצדדים שלישיים לצורכי מחקר, סטטיסטיקה ושיפור השירות.
6.6. שמירת מידע ואבטחת מידע
6.6.1. החברה נוקטת באמצעי האבטחה המקובלים, בהתאם להוראות הדין החל, לצורך שמירה על המידע האישי ולמניעת גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי חוקי או חשיפת מידע.
6.6.2. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מלאה של המידע, והמשתמש מודע לכך ומסכים כי החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה המלאה.
6.6.3. המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, ובהתאם להוראות כל דין.
6.7. זכויות המשתמש במידע
6.7.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש (או מי מטעמו המורשה כדין) רשאי לעיין במידע אישי לגביו השמור במאגרי החברה, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו אם נמצא כי הוא שגוי, אינו שלם, ברור או מעודכן, הכל בכפוף להוראות הדין.
6.7.2. בקשות כאמור יש להפנות באמצעות טופס "צור קשר" באתר, תוך ציון נושא הפנייה כ"בקשה בנושא מידע אישי/פרטיות".
6.7.3. החברה תהיה רשאית לשמור מידע מסוים גם לאחר בקשת מחיקה, ככל שיש לה חובה או אינטרס לגיטימי לעשות כן לפי כל דין (למשל לצרכי תיעוד, ניהול הליכים משפטיים, טיפול בתלונות וכו').
7. שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות
7.1. האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies), פיקסלים, תגיות (Tags) וטכנולוגיות מעקב דומות (להלן: "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית המשתמש, מדידה סטטיסטית של השימוש באתר, ולצורכי שיווק ופרסום ממוקד – ככל שהדבר יופעל מעת לעת.
7.2. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר הקצה של המשתמש, ומאפשרים בין היתר זיהוי טכני של הדפדפן, שמירת העדפות, מעקב אחר דפים בהם ביקר המשתמש, וזיהוי חזרות לאתר.
7.3. ייתכן שימוש בסוגי העוגיות הבאים:
7.3.1. עוגיות חיוניות – עוגיות הדרושות לתפעול תקין ובטוח של האתר (למשל לצורך אבטחה, ניהול סשן, תפקוד טפסים וכו').
7.3.2. עוגיות סטטיסטיות / אנליטיות – עוגיות המשמשות לאיסוף מידע סטטיסטי מצטבר על דפוסי שימוש באתר (למשל באמצעות כלים אנליטיים שונים).
7.3.3. עוגיות שיווק – עוגיות המשמשות להצגת פרסומות מותאמות אישית, מדידת יעילות קמפיינים פרסומיים, ושיוך ביקורים באתר לקמפיינים שונים (למשל שימוש בפיקסלים של פלטפורמות פרסום דיגיטליות, ככל שיופעל).
7.4. המידע הנאסף באמצעות עוגיות עשוי להיחשב בחלקו "מידע אישי" לפי דין, והוא מנוהל בהתאם למדיניות הפרטיות בסעיף 6 לעיל.
7.5. המשתמש יכול לנהל את העדפותיו לגבי עוגיות בדרכים הבאות:
7.5.1. שינוי הגדרות הדפדפן כך שיחסום עוגיות, ימחק אותן באופן תקופתי או יתריע לפני שמירתן.
7.5.2. שימוש בכלים ובאפשרויות הניהול שמציע הדפדפן או מערכת ההפעלה לצורך שליטה רחבה יותר בעוגיות.
7.5.3. פנייה לחברה באמצעות טופס "צור קשר" באתר בבקשה לצמצם, במידת האפשר, שימוש בפרופיל שיווקי המיוחס אליו, בכפוף למגבלות טכנולוגיות ומשפטיות.
7.6. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל זמינות חלק מן השירותים או התכנים.
8. קישורים לאתרים חיצוניים
8.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בבעלות או בשליטת החברה.
8.2. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות, למדיניות העוגיות או לנוהגים של אתרים חיצוניים אלו, והשימוש בהם נעשה באחריות המשתמש בלבד.
9. שינויים באתר וזמינותו
9.1. החברה רשאית לשנות, לעדכן או להסיר כל חלק מהאתר בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
9.2. החברה אינה מתחייבת לשמור על זמינות רציפה של האתר או התכנים המוצגים בו, ולא תישא באחריות למקרים של אי-זמינות זמנית או קבועה של האתר.
10. שינוי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות
10.1. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים, רגולטוריים או משפטיים.
10.2. גרסה מעודכנת של התקנון תפורסם באתר ותישא את תאריך העדכון האחרון. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המתוקנים.
11. יצירת קשר
11.1. בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות או מדיניות העוגיות, ניתן לפנות אל החברה באמצעות טופס "צור קשר" באתר.
11.2. החברה תשתדל לטפל בפניות בהקדם האפשרי, בהתאם לאופי הפנייה ולהוראות הדין החל.
12. הדין החל וסמכות שיפוט
12.1. על תנאי השימוש באתר, מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
12.2. כל מחלוקת הנוגעת לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות, למדיניות העוגיות או לשימוש באתר תידון בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב-יפו בלבד.
מסמך זה עודכן לאחרונה בתאריך: 07.12.2025.