הצהרת נגישות – שוק עוטף ישראל

1. כללי

1.1. אתר התדמית של שוק עוטף ישראל (להלן: "האתר") משמש להצגת פעילות החברה, החקלאים, המוצרים והערכים שבבסיס פעילותנו. אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הציבור, ובפרט לאנשים עם מוגבלות.

1.2. הצהרה זו נועדה להציג את פעולות הנגישות שבוצעו באתר ובהתנהלות החברה, ולהבהיר כיצד ניתן לפנות אלינו בכל נושא הקשור לנגישות.

1.3. החברה פועלת, ככל האפשר, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013, וכן לפי עקרונות התקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט.

2. נגישות באתר האינטרנט

2.1. האתר תוכנן ונבנה במטרה לאפשר שימוש נוח ונגיש ככל האפשר למגוון רחב של משתמשים, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות.

2.2. בין היתר בוצעו באתר התאמות הנגישות הבאות:

2.2.1. שימוש במבנה כותרות היררכי המאפשר התמצאות באמצעות קוראי מסך.

2.2.2. טקסטים ברורים, בעלי ניגודיות מספקת ביחס לרקע (ככל האפשר).

2.2.3. אפשרות ניווט באמצעות מקלדת, ללא צורך בשימוש בעכבר במרבית אזורי האתר.

2.2.4. הוספת טקסט חלופי (alt) לתמונות תדמית עיקריות, ככל שהדבר מתאפשר.

2.2.5. שימוש בגופנים קריאים ובגדלי טקסט המאפשרים הגדלה באמצעות הפונקציות הסטנדרטיות של הדפדפן.

2.2.6. התאמה לתצוגה במכשירים ניידים (רספונסיביות), ככל שהמבנה הגרפי מאפשר זאת.

2.3. האתר נבדק ומעודכן מעת לעת לצורך שיפור הנגישות, אך ייתכן כי חלק מהעמודים או הרכיבים עדיין אינם עומדים במלואם בדרישות התקן.

2.4. האתר פותח והונגש, ככל האפשר, בהתאם להנחיות תקן ישראלי ת"י 5568 חלק 1 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות W3C – WCAG 2.0 ברמת AA, בכפוף למגבלות טכנולוגיות ועסקיות.

3. תאימות טכנולוגית

3.1. האתר תוכנן לתמיכה בדפדפנים מודרניים נפוצים, כגון Chrome, Firefox, Edge ו-Safari בגרסאותיהם העדכניות.

3.2. השימוש באתר אפשרי גם באמצעות קוראי מסך נפוצים, בכפוף להגדרות המכשיר והדפדפן שברשות המשתמש.

3.3. לצורך חוויית שימוש מיטבית, מומלץ להשתמש בדפדפן מעודכן ובחיבור אינטרנט תקין ויציב.

4. תכנים ואלמנטים שאינם נגישים במלואם

4.1. למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מן התכנים או הרכיבים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. בין היתר, ייתכנו מגבלות בנושאים הבאים:

4.1.1. תמונות או חומרי וידאו שאין להם תיאור טקסטואלי מלא.

4.1.2. מסמכים ותכנים שהועלו מצד שלישי או הוטמעו ממערכות חיצוניות.

4.1.3. תכנים ישנים שלא עברו עדיין התאמה מלאה לנגישות.

4.2. אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באופן שוטף, בהתאם למשאבים וליכולות החברה, ומקדמים התאמות נוספות ככל שניתן.

4.3. אם נתקלתם בתוכן, שירות או מידע באתר שאינם נגישים במידה מספקת, ניתן לפנות אלינו באמצעי הקשר המפורטים להלן, ואנו נעשה מאמץ לספק את המידע או השירות בדרכים חלופיות נגישות (למשל: בדוא"ל, בטלפון או בקובץ נגיש חלופי).

5. נגישות שירות הלקוחות

5.1. אנו שואפים לספק שירות נגיש גם באמצעי התקשורת השונים של החברה.

5.2. ניתן ליצור איתנו קשר בצירוף בקשה לקבלת מידע נגיש, סיוע בהשלמת פעולות המוצגות באתר, או כל פנייה אחרת הקשורה לנגישות.

6. דרכי יצירת קשר בנושאי נגישות

6.1. אם נתקלתם בקושי כלשהו בשימוש באתר, או אם יש לכם הצעה לשיפור נגישות האתר או השירות, נשמח שתעדכנו אותנו. ניתן לפנות אל איש הקשר לנגישות של שוק עוטף ישראל באמצעים הבאים:

6.1.1. באמצעות טופס "צור קשר" באתר.

6.2. בפנייה בנושא נגישות, נא לציין ככל הניתן:

6.2.1. תיאור הבעיה.

6.2.2. כתובת העמוד בו נתקלתם בקושי (URL).

6.2.3. סוג הדפדפן/המכשיר ואמצעי העזר בהם השתמשתם (למשל: קורא מסך, הגדלת תצוגה וכד').

6.3. אנו מתחייבים לטפל בפניות הנגישות באופן ענייני ובהקדם האפשרי, ולסייע במציאת פתרון חלופי במידת הצורך.

7. תחזוקת נגישות ועדכון ההצהרה

7.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את האתר ואת הצהרת הנגישות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.

7.2. הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 07.12.2025.

7.3. עצם השימוש באתר לאחר עדכון ההצהרה מהווה הסכמה לגרסתה המעודכנת, ככל שהיא מפורסמת באתר.